护理系统方案书

　　　　　　　　　　　　护理系统方案书

目    录

一、 公司简介

二、 质保体系

三、 全程服务

四、 系统简介

五、 系统简图

六、 工程预算

一、 公司简介

宝鸡金浩智能科技有限公司是经宝鸡市工商行政管理局依法批准、宝鸡市公安局登记备案的科技型公司。公司专业从事计算机网络智能系统、安防系统、智能家居系统、光电系统、智能卡系统、高级智能门锁、智能一米线、LED显示系统、机电远程控制系统等弱电智能控制系统系列产品的开发、代理、销售、安装及维护服务。

公司秉承“诚信，创新，品质，服务”的发展理念，推崇“服务至上、永续发展”的经营宗旨，不断在技术上追新、突破，始终着眼于科技未来发展的方向。公司依托国内外知名厂商品牌产品的资源优势，凭借先进的技术力量、卓越的产品性能和优质高效的服务水平，广泛服务于金融、通信、金属、房地产、建筑、能源、餐饮、医疗、院校、商铺等行业单位及个人，并取得了客户高度满意的认可。

公司将一如既往，坚持“勤勉专注，开拓进取”的创业精神，以全新的理念，诚挚的服务，为大众营造科技化、信息化、智能化的新空间。为实现“前沿科技，成就客户领先地位”的卓越理想而不懈努力。

金浩智能    科技成就梦想

二、 质保体系

一、 弱电技术保证：

1、 计算机电子商务专业，从事弱电行业15年，进入呼叫对讲、监控报警领域10年，取得国家“全国电子信息建筑弱电高级工程师”职业资格。

2、 和深圳、北京等科技企业长期合作，在产品技术领域有众多高工协同，可以解决系统工程各种故障现象。

3、 为四川省智能建筑专家委员会和国家劳动部07级电子信息智能建筑专业学员、曾全面实习实训智能建筑系统的所有子系统技术。

二、 产品质量保证：

1、 产品选择：选用正规国家注册生产企业设备，产品质量取得国家相关认证，工厂质量检测工序齐全。

2、 进货检验：所有产品进货开箱检验，对讲系统到货进行联机调试检测，摄像机昼夜检测确认效果、录像机装机调试烧机检测系统稳定性，无线设备进行信号距离实测。

三、 设计质量保证：

1、 方案设计师熟悉设备性能及特点，对于项目现场进行多次勘察，确定设备选型、安装点位、布线路径、距离及相关辅材用量。

2、 设计资料完善，设备选型及布线路径明确清晰，系统具有可维护性。

四、 施工质量保证：

1、 公司自备灰阶表、分辨率表、标准色表、监控检测仪（含信号发生仪、数据检测仪、液晶监视器、云台控制仪、蓄电源）、万用表、摄像机、硬盘录像机、各类电源及系统备品，能实时检测维修系统故障。

2、 施工队伍由常年弱电施工人员组成，具有丰富的实践经验，曾参与电信、广电、安防等行业项目施工，施工工艺规范、布线标准。

3、 施工工艺按照国家公安系统GA有关标准及其他有关国标、行业标准，达到系统标准化、通用化及维修方便的要求。

五、 项目效果保证：

1、 公司常年和深圳、北京等技术企业合作，每年参加国内大型高新技术博览会现场学习，拥有最新的技术和产品渠道。

2、 选用产品均比市场普通产品在技术性能上高一个层次，方案效果均比普通产品有大幅度提高，对比效果明显。

六、 售后服务保证：

1、 公司备有备品，有专人负责维护工作，报修电话7x24小时开机，2小时响应，预约维修，保证客户系统运行正常。

2、 依据售后服务相关记录，公司每季度对项目工程的运行质量进行一次巡检分析，总结设备和施工质量问题，在以后的项目中和降低故障率。

三、 全程服务

1.服务理念

以“质量第一、快捷服务”的服务宗旨；以“满足客户需求、超值服务”为服务目标；以“专业化、规范化、全程化、主动化”为服务模式；服务电话24小时开机、专人负责，确保客户“打得通电话、找得到人、解决得了问题”；企业的发展来自于客户的支持，为客户服务才能实现企业的价值，我们以为客户提供快捷优质的服务为乐，我们从服务中享受成功的乐趣。

2.服务范围

2.1.售前：协助客户进行现场勘测、为客户提供专业的解决方案、设备性能分析及系统运行技术等咨询服务。

2.2.售中：协助客户对产品进行检验、为客户提供规范的工程施工、及调试。并及时收集工程资料及相应附件协助工程交工。

2.3.售后：为客户项目专管机构提供完备的工程资料、培训专业的使用维护知识，使其掌握正确的操作方法。并提供售后服务联系电话及定期不定期上门或电话回访，及时了解客户需求或实际存在的困难，主动帮助客户解决问题。壹年免费上门维修服务。

3.实施办法

3.1.协助客户进行产品演示，让客户真正了解设备系统的性能。

3.2.协助客户指定的专门机构编制系统管理制度，并对相关人员进行系统使用维护培训，使其掌握正确的操作方法。

3.3.工程项目及产品自验收交付使用之日起保修壹年，壹年内免费上门维护维修。

3.4.建立客户档案，定期或不定期对客户进行电话回访，及时了解客户需求，主动解决客户问题。

3.5.售后服务电话24小时开机，电话接听实行首问负责制。

3.6.免责服务：对于超过保修期限或因电压异常、淋雨、操作不当、私自拆装、损坏等非正常维修的，酌情收取一定的材料成本费和维修劳务费。

四、 系统简介

（一）、概述

我们深信，本设计方案充分考虑到贵福利院在业务处理及内部管理上的各项需要。更重要的是利用我们的专业服务精神，使贵福利院的种种设想一一得以实现。在本设计方案中，我们会逐一说明如下各个要点，已作出符合贵福利院经济效益、社会效益及未来发展之需要：

    1、充分考虑及了解贵福利院的实际需要；

    2、在保护投资的前提下，为贵福利院提供具备扩充能力及极有前途的方案建议，以配合未来业务发展之需要；

    3、提供完善的售后服务，包括硬件维护、系统实施后对系统修改等服务。

我们目标非常清晰、明确，就是向贵福利院提供实用、先进而符合经济及社会效益的方案建议。我们深信本设计方案必定满足贵福利院在管理上的需要，更希望双方能通过这个项目的合作，为双方建立长久及互惠互利的友好合作关系。

（二）、设计说明

　　护理对讲系统发展到今天，已经不再是简单的医患之间沟通的工具，在实际应用当中应兼顾到福利院的整体设计，既有特色又具有良好实用性、装饰性的设备将得到越来越广泛的应用。我厂设计的护理对讲系统是引进国际最新理念，并为国内首创的系统，系统可实现护理人员与住院患者之间直接的、可靠的信息联络。除常规的双向传呼、双向对讲、紧急呼叫优先功能外，新增了终端设备在线编码、床头灯光控制、护理人员护理、呼叫信息储存、无线传呼、输液监护仪远程报警等实用、先进功能。

1、 系统采用了先进的独立编码方式，所有的对讲分机完全兼容，可任意互换。根据福利院的要求随时通过系统主机或分机编码器修改对讲分机的号码（在线编码、即插即改、简易灵活）。分机号码可由一位、二位、三位或四位数组成。（例：“0308”表示3号房的8床入住人员呼叫）

2、 系统可对病房设备带上的阅读灯或照明灯进行控制，以弱电控制强电的方式安全、可靠，方便入住人员在夜间时的需要。

3、 护理人员护理：当护理人员进入病房护理入住人员时，按下服务状态器上的相应的护理人员键，病房门口的三色门灯相应点亮和护理站控制主机相应灯亮，使其它护理人员在走廊或护理站及时掌握护理人员的护理位置。同时，当护理人员进入病房护理入住人员时，按下服务状态器上的相应护理键，可呼唤增派护理人员到场。使入住人员得到及时的护理。

4、 呼叫信息储存:便于管理福利院的护理工作及护理上的纠纷，系统连接数据储存器，可储存长达15000条呼叫信息，需要时连接电脑查看入住人员的呼叫时间、呼叫次数、处理时间等。

5、 新一代的护理对讲系统，可将输液监护仪报警信号经过采集处理后发送到护理对讲系统，使系统在各床边设备报警时在护理站清晰准确的显示出来，达到远程在线报警指示。对减轻护理人员的工作压力及提高护理人员的工作效率起到一定的辅助作用。

（三）、功能说明

1.系统组成：主要有主设备、显示终端、使用终端及系统线路等组成。

主设备：电话型系统主机、系统电源、入住人员一览表。

显示终端：时钟/床号电子显示屏、单色门灯。

使用终端：对讲分机、手持呼叫器、按压式卫生间分机。

2.系统设计：

1）传输方式：总线输出。

2）主设备的设置：在护理站工作台安装电话型系统主机、系统电源。

3）显示终端的设置：在病区两边走廊安装时钟/床号电子显示屏，病房门顶居中安装单色门灯。

4）使用终端的设置：在病房设备带安装对讲分机，手持呼叫器连接于设备带对讲分机，卫生间安装按压式卫生间分机。

3.单项设备说明：

1）电话型系统主机：NC-2000

＊免提双向呼叫对讲；
＊可连接99台终端；
＊数码循环显示呼叫房号、床号；
＊菜单式的功能设置，使用操作方便、简单；
＊可根据用户使用习惯设置分机号码显示方式；
＊可根据入住人员情况设置护理级别：普通或紧急呼叫；
＊多首和弦音乐振铃，个性化铃音选择；
＊振铃音量无级可调；
＊在线分机号码设定；
＊可连接多块走廊显示屏；
＊通讯距离可达1000米；

＊尺 寸：175×225×80mm；
＊安装说明：安装于护理站工作台。

2）系统数据处理器：NC-303A

＊系统电源集中供给；
＊语音及数据交换；
＊可选配广播功能；
＊支持“一拖二”功能；
＊长时间连续工作；
＊连接终端≥100台时应增加电源中继；

＊尺 寸：215×285×70mm；
＊安装说明：安装于护理站工作台，应设置一专用220V电源插座，该插座应为单回路设计，在条件允许的情况下应并入福利院UPS系统。

3）入住人员一览表：NC-501

＊采用铝合金装饰框，外形美观、大方；
＊60个入住人员小入住登记卡插卡位，根据入住人员床位情况，将每个入住人员的简卡插在与之相应的位置；
＊带分机呼叫指示灯：
 红色灯长亮时为分机普通呼叫，
 闪烁亮时为分机紧急呼叫；
＊可选挂墙（安装孔距500mm）或桌面安装；

＊尺 寸：560×400×30mm；
＊安装说明：挂装于护理站与走廊相邻一侧墙壁，高度设计为一览表底边距地1.3米。

4）时钟/床号电子显示屏：NC-403

＊采用铝合金装饰框，外形美观、大方；
＊双面数码显示；
＊无分机呼叫时显示北京时间（24小时制）；
＊有分机呼叫时，显示呼叫号码；
＊多部分机呼叫时，可循环显示最先呼叫的3组号码；
＊可两面同时显示一条呼叫信息；
＊可同时储存10组呼叫号码；
＊分机紧急呼叫时闪烁并优先显示呼叫号码；

＊尺 寸：540×180×65mm；
＊安装说明：病区两边走廊居中吸顶安装。

5）对讲分机：NC-302B

＊与系统采用总线连接，通讯距离可达1000米；
＊广播级通话音质，放音逼真、清晰；
＊采用在线编码方式，可任意设定号码；
＊可呼叫系统主机及免提双向对讲；
＊电子轻触式呼叫/复位按键；
＊带手持呼叫器接口；

＊尺 寸：160×90×34mm；

＊安装说明：嵌装于房间护理设备带。

6）按压式卫生间分机：NC-203D

＊依据国际标准八六盒设计，安装简易；
＊与系统采用总线连接，通讯距离可达1000米；
＊超大红色圆形紧急呼叫键，确保操作成功；
＊按压方式紧急呼叫；

＊防水设计，配防水垫片，确保在潮湿的环境下能正常工作；
＊采用在线编码方式，单独使用；

＊安装说明：安装于卫生间内如厕位一侧墙壁离地60厘米，预埋标准八六底盒。

7）单色门灯：NC-601B

＊依据国际标准八六盒设计，安装简易、快捷；
＊入住人员呼叫状态指示；
＊长亮时表示有分机呼叫；
＊内置高亮度红色LED发光二极管；

＊安装说明：居中安装于病房入口门顶，预埋标准八六底盒。

4.系统功能：

1） 本系统采用目前最先进的对讲分机在线编码方式(即在线改号功能)，所有的对讲分机完全兼容，可任意互换，以减少日后设备维护的难度。可根据福利院的要求设置对讲分机的号码。（例：“0308”表示3号房的8床入住人员呼叫）

2） 对讲分机与护理站主机实现双向传呼、双向对讲和复位功能，并有声光提示。主机采用手提或免提通话方式；

3） 护理站主机采用多首和弦音乐振铃，个性化铃音选择，振铃音量可调；

4） 主机可设定分机紧急呼叫(特护)功能。在紧急状态下，分机呼叫显示不同声响，主机有根据护理等级进行优先设置功能；

5） 不间断呼叫：多个分机呼叫时主机记忆保持，不论主机在待机、通话还是在广播状态，分机均能呼入，无呼叫时，系统处于受话状态；

6） 护理站主机数码显示，多个分机呼叫时记忆保持；

7） 在每个分区护理站设置入住人员一览表，用于入住登记卡的放置及床位呼叫指示；

8） 对讲分机编号可显示病房号；

9）对讲分机配手持呼叫器，可进行呼叫操作；

10）手持呼叫器设计色彩鲜艳便于眼疾患者的使用；

11）卫生间分机防水设计，标准八六底盒安装，采用按压方式紧急呼叫；

12）走廊时钟/床号电子显示屏平时显示时间(24小时制)，有分机呼叫时常亮显示号码，分机紧急呼叫时闪烁显示号码，多个入住人员呼叫时则循环显示呼叫号码；

13）病房门灯显示：红色灯长亮时表示病房内有分机呼叫；

5.导线的选择：

1）对讲线路采用RVV 2×0.75mm2二芯护套线。

2）显示终端线路采用RVV 3×0.5mm2三芯护套线。

6.敷线方式：

1）线路采用穿铁管或铁线槽敷设，不得将线缆与照明、动力线同槽敷设。

2）各种线路应采用穿铁管敷设，管外壁应要保护接地。

3）与电力线平行净距≥150mm，交叉净距≥50mm。

7.施工安装要求：

1）导线的安装：

a）护理站是各种强弱电线的汇集点，干扰源较强，屏蔽电缆电线中间严禁设置中间接头。

b）对于屏蔽电缆电线与设备、插头连接时应注意屏蔽层连接，连接时应采用焊接，严禁采用纽接和绕接。

c）对于非屏蔽电缆电线在接线盒内连接，可使这种线路两端插接在接线端子上，用接线端子附带的螺栓加以固定，压接应牢固可靠，并对每根导线两端进行编号。

2）主设备的安装：

a）电话型系统主机：安装于护理站工作台。

b）系统数据处理器：安装于护理站工作台。

c）入住人员一览表：挂装于护理站一侧墙壁，高度设计为一览表底边距地1.3米。

d）在护理站系统电源安装位置应设置一专用交流220V电源插座，该插座应为单回路设计，在条件允许的情况下应并入福利院UPS系统。

3）显示终端的安装：

a）时钟/床号电子显示屏：于病区两边走廊居中吸顶安装。

b）单色门灯：居中安装于病房入口门顶。

4）使用终端的安装：

a）病房对讲分机：嵌装于病房设备带。

b）手持呼叫器：连接于设备带对讲分机。

c）按压式卫生间分机：安装于卫生间内如厕位一侧墙壁离地60厘米高。

五、 系统简图

　　　六、 工程预算