门禁系统故障应急处理方案

1、目的

为了加强门禁系统设施设备管理，及时排除系统故障，保证门禁系统正常运行。

2、适用范围

本方案使用于广州白云绿地中心二期塔楼门禁系统故障紧急处理。

3、处理流程

3.1 塔楼门禁控制器故障。

3.1.1工程部维修班值班人员接报后15分钟赶到故障门禁楼层弱电井检查门禁系统控制器是否正常运行。

3.1.1.1如不正常，可立刻重启控制器，然后检查门禁运行状态。

3.1.1.2如正常，则立刻通知工程部维修班值班配合检查控制箱管辖的相关设备并采取相应的处理措施。

3.2 门禁卡不能使用

3.2.1 工程部维修班值班人员接报后5分钟赶到消控中心检查门禁系统控制主机是否正常运行。

3.2.1.1如不正常，可立刻重启主机，可立刻重下发数据到各门禁，然后检查门禁卡使用状态。

3.2.1.2如正常，则立刻通知工程部维修班值班配合检查相关数据传输线路并采取相应的处理措施。

4、记录

4.1《值班记录本》

4.2更新《设备台帐》